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微软首家零售店开张:热卖 Win 7 顾客拥挤

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微软首家实体零售店将于当地时间10月22日,也就是Windows
7操作系统发布日正式开张。

微软首家零售店开张 (腾讯科技配图)

微软开设硅谷首家零售店

届时,微软将在店面所在地亚利桑那州斯科茨代尔市举行盛大的开业仪式。流行歌星阿什丽提斯代尔会现场助阵,前1000位顾客将获得音乐会门票和礼品
袋。此外,购买电脑的用户能够免费得到HP-D 1660打印机或Office
HomeStudent软件。

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北京时间11月12日早间消息,微软在美国硅谷地区的首家零售店周五在圣克拉拉开业,而商店对面就是苹果的零售店。

今年7月,微软公司首席运营官凯文特纳(Kevin
Turner)曾信誓旦旦地表示,将把零售店开在苹果点旁边,但显然这家位于斯科茨代尔的店面和苹果店并不挨着。不过,微软另一家零售店Mission
Viejo store将至少与苹果点开在同一家商场里。

新店开张第一天即吸引了大量的顾客 (腾讯科技配图)

该商店设在圣克拉拉最为繁华的Valley
Fair购物中心内,占地4000平方英尺(约合370平方米),商店布局摆设与苹果零售店类似,都以明亮的玻璃为商店外墙,店内产品按照功能不同摆设在原色长木桌上,并分为Xbox游戏区、Windows
Phone手机区、Office软件区、PC及平板电脑区。

虽然市场对PC的需求持续表现疲软,但这家微软零售店并不会仅仅出售Windows
7以及基于这款操作系统的电脑,还提供了内置微软软件的手机和Xbox
360游戏机等产品。业内观察家表示,微软希望通过实体店面影响更多消费者,并从中得到用户体验产品的反馈。

本周四,位于美国亚利桑那州 Scottsdale
的微软首家零售店开张,第一天即吸引了大量的顾客。早先业内对 Windows 7
的良好反馈显然极大提高了微软零售店的人气。

微软零售店出售的产品包括Xbox 360游戏机、Kinect体感外设、Windows
Phone智能手机以及各种PC及平板电脑,其中最为畅销的是Kinect体感外设。店内还设置了诸多产品体验区,包括触控桌面Surface、Kinect游戏区以及PC游戏区。为庆祝开业,微软零售店为顾客提供了买100美元返15%、买500美元返20%以及买1000美元返25%的诸多折扣,并向顾客发放价值100美元的服务卡。

微软为零售店招募了多名经验丰富的雇员。2月,在沃尔玛工作25年的David
Porter成为店面主管。7月,前苹果不动产部门主管成为微软零售店顾问,据报道他参与了店面选址等工作。

在开张之前,有大约 500
名热心的粉丝即等在门口,他们当中有人甚至是彻夜排队。而身着微软 T
恤的微软零售店员工则在门口迎接他们。一位名叫哈夫托 · 斯蒂芬森(Hafthor
Stefansson)的顾客在店外等候时向媒体表示:“Windows 7
操作系统能够给用户一种温暖的感觉,这相当不错。这可以使用户对自己购买的产品更加满意。”

不同于苹果零售店员的统一蓝色T恤,微软零售店员工身着蓝色、红色、黄色、绿色等七彩T恤;此外,与苹果零售店的另一个区别是,微软零售店有各个年龄段的员工为不同年龄的顾客提供讲解和服务。

实际上,这并不是微软进军零售渠道的首次尝试。1999~2001年,微软在旧金山购物中心开设了8500平方英尺的零售区域,提供了大约160种软硬件产品,同时还销售印有microsoftSF标志的服装、办公用品以及一些小装饰品。

在微软的零售商店,顾客可以选购 Xbox
360,惠普和戴尔笔记本电脑,以及刚刚发布的 Windows 7 操作系统。

一位女员工对新浪科技表示,这是微软在硅谷地区的首家零售店,周四上午9点53分揭幕的时候门口已经有数十人排队等候,甚至还有顾客连夜排队等待开业。她表示,商店选址在苹果对面一方面是因为这是圣克拉拉最繁华的商场,拥有当地最大的客流量,另一方面也是想给来苹果零售店的顾客更多选择,让他们通过微软零售店的产品展示和体验了解到微软非常酷的产品。

目前经济已经出现了企稳的迹象,但微软选择此时进军零售渠道仍面临巨大的财务风险。微软零售店最好能够给人留下非常深刻的印象,并与苹果店有着明显的区别。否则,微软进军零售的战略部署可能难以持久。

今年 2
月份,微软表示将开张零售店,并聘请了前沃尔玛高管负责这项业务。微软希望能够复制苹果零售店的成功。微软的第二个零售店将于下周四在加州
Orange 开张。微软 CEO 史蒂夫 · 鲍尔默(Steve
Ballmer)上周表示,微软希望通过零售店与用户建立直接联系。

另一位男店员称,微软未来还会在本地(硅谷地区)开设更多的零售店,也许很快就会在库普蒂诺开店。(注:库普蒂诺是苹果总部所在地)

(责任编辑:admin)

一位开张首日即光临微软商店的顾客詹姆斯 ·
史密斯说:“他们和苹果五年前所做的一样,这个想法太棒了。微软可能会想出更好的主意,而不仅仅是效仿苹果。”

新浪科技在对面的苹果店发现,门口还有近二十人排队等候购买iPhone
4S。这款10月初发售的苹果新一代iPhone虽然已经上市将近一个月,但目前仍然一机难求,官网订购也需要等待两个星期才能发货。相比较而言,苹果零售店的人气还是高于微软,结账的顾客也排起了长队。苹果零售店店员对微软店开业反应很冷淡,一位店员对新浪科技说,“微软开在对面也没关系,消费者会知道什么是酷产品,我们不关心”。

苹果的忠实粉丝埃林 · 菲尼克斯(Erin
Phoenix)表示,这对苹果也是件好事。“他们效仿苹果的理念,为顾客提供服务,这可以给苹果一些竞争压力。”

这家硅谷店只是微软的第13家零售店,而苹果目前在全球已经有了357家零售店,在美国有245家。2001年,苹果在美国弗吉尼亚州Tyson’s
Corner购物中心开设了首家零售店。截止去年的数据,苹果平均每家零售店占地720平方米,每店平均年销售额3410万美元。而微软首家零售店开设已经是2009年10月。

在几英里外的苹果商店,一些顾客正在选购电脑和应用。一位 IT
专家顾客说:“我绝对不使用微软产品,所以不感兴趣。”另外一位顾客说:“我既不是
Windows 用户,也不是 Office
用户,微软提供的产品我什么都不想买。我对苹果非常满意。

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